Política
Trocas e Devoluções
Queremos que a peça sirva e faça sentido para você. Se algo não estiver certo, resolvemos juntos.
Direito de arrependimento — 7 dias
Em compras realizadas pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago integralmente, incluindo o frete.
Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, a peça precisa estar:
- sem uso e sem sinais de lavagem, perfume ou maquiagem;
- com todas as etiquetas originais presas;
- na embalagem original, junto com eventuais brindes e acessórios.
Defeito de fabricação
Identificou um defeito? Nos avise em até 30 dias do recebimento com fotos do problema. Fazemos a troca pela mesma peça, quando houver estoque, ou o reembolso integral.
Como solicitar
Envie o número do pedido, o motivo e fotos da peça para asconccept@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 99996-4035. Respondemos com as instruções de postagem em até 2 dias úteis. Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.
Dúvidas ou problemas com seu pedido? Fale conosco: asconccept@gmail.com ou WhatsApp (41) 99996-4035.
Seus dados estão protegidos com criptografia de ponta a ponta. O pagamento é processado pelo Mercado Pago — não armazenamos os dados do seu cartão.